Waar mogen we jou helpen?
Voor een optimale service raden wij je aan de DecoLegno website te gebruiken van het land waar jij gevestigd bent. België of Nederland?
Doorzoek onze decors, collecties, projecten en blogs.
Bij DecoLegno werken we voortdurend aan het verbeteren van onze collectie, website en service. Als lid van ons klantenpanel vragen we je een paar keer per jaar om je mening, wensen en ervaringen over uiteenlopende onderwerpen. Zo help je ons om onze dienstverlening nog beter af te stemmen op de dagelijkse praktijk van interieurprofessionals.
Je ontvangt een paar keer per jaar een uitnodiging om deel te nemen.
Deelname kan digitaal of op locatie plaatsvinden.
Onderwerpen variëren van onze collectie en website tot onze service.
Meedoen is altijd vrijblijvend.
Je krijgt als eerste inzicht in nieuwe producten, diensten en ontwikkelingen.
Jouw feedback helpt ons om concrete verbeteringen door te voeren.
Je hoort welke resultaten uit het onderzoek komen en wat we daarmee doen.
Zo draag je bij aan een dienstverlening die nóg beter aansluit op jouw praktijk.
Nieuwe collectie
Website en functionaliteiten
Deel jouw eigen ideeën en ervaringen
Deel jouw mening over nieuwe collecties, materialen, decors en toepassingen. Jouw feedback helpt ons om onze collectie nog beter aan te laten sluiten op de wensen van interieurprofessionals én op de praktijk van alledag.
We willen het vinden, vergelijken en bestellen van materialen zo eenvoudig mogelijk maken. Als lid van het klantenpanel denk je mee over verbeteringen aan onze website, webshop en online functionaliteiten.
Loop je ergens tegenaan? Mis je informatie? Of heb je een idee dat het werken met DecoLegno makkelijker maakt? Via het klantenpanel deel je jouw ervaringen en suggesties rechtstreeks met ons. Zo helpen jouw inzichten ons om onze dienstverlening steeds verder te verbeteren.
Jouw ervaring in de praktijk is voor ons van grote waarde. Daarom vragen we je om mee te denken over onze collectie, website en service. Met jouw feedback blijven we onze dienstverlening verbeteren, zodat deze nog beter aansluit op jouw wensen en dagelijkse praktijk.
Enkele keren per jaar. We sturen je alleen een uitnodiging wanneer we jouw mening goed kunnen gebruiken.
Hoeveel tijd het kost hangt af van het onderwerp of de test. Dit varieert van enkele minuten via een digitale vragenlijst tot een uur bij een interview en/of user-test.
Het is simpel. Je geeft je feedback over een specifiek onderwerp bijvoorbeeld door het invullen van een vragenlijst of enquête, een online poll, tijdens een pizzasessie of we bellen je even met een vraag.
We gebruiken je feedback om onze service en communicatie te verbeteren. Je antwoorden worden zorgvuldig en veilig behandeld.
Ja. We koppelen de belangrijkste uitkomsten terug, zodat je ziet wat jouw bijdrage oplevert.
Met jouw feedback hoeven we niet te gokken wat beter kan. We toetsen onze ideeën bij jou, als klant, en ontdekken wat voor jou wel of niet werkt. Zo maken we verbeteringen die aansluiten op de praktijk en gaan we van aannames naar bewezen verbeteringen.
Ja, je kunt je op elk moment afmelden voor het klantpanel via dit formulier.
