Een visie krijgt pas betekenis als je haar terugziet in wat een organisatie doet. In de collectie die we samenstellen, de manier waarop we klanten ontvangen en adviseren, de kwaliteit die we leveren en hoe we als collega’s samenwerken. Daarom hebben we onze visie vernieuwd. Om scherper te verwoorden waar DecoLegno voor staat, wat ons verbindt en waar we samen naartoe werken.
Een visie die voortkomt uit wie we zijn
DecoLegno ontwikkelt zich. We groeien, onze collectie blijft vernieuwen en ook de wereld van interieur en design staat niet stil. Tegelijkertijd willen we versterken wat ons onderscheidt: aandacht voor design, kwaliteit, persoonlijk contact en het vermogen om mee te denken.
Onze visie geeft richting aan die ontwikkeling. Maar uiteindelijk krijgt een visie pas betekenis in de praktijk. Daarom hebben we haar vertaald naar vijf concrete speerpunten. In vijf video’s vertellen collega’s vanuit hun eigen vakgebied hoe zij daar iedere dag invulling aan geven.
Wij creëren onderscheidende decorbelevingen die ontwerpen versterken
Een decor moet je niet alleen kunnen zien, maar ook kunnen ervaren. Structuur, kleur en licht bepalen samen wat een materiaal met een interieur doet. Daarom besteden we veel aandacht aan de manier waarop we onze collectie presenteren, zowel fysiek als digitaal. Voor Marketing betekent dit dat we materialen zo presenteren dat je niet alleen het decor ziet, maar ook ervaart wat het binnen een ontwerp kan betekenen. Hoe beeld en video daarbij helpen om onze collectie tot leven te brengen? Dat vertelt Aniek in de video.
Wij leveren aantoonbare kwaliteit in alles wat we doen
Bij Customer Support betekent persoonlijk contact ook écht persoonlijk contact: bereikbaar zijn, kennis hebben en verantwoordelijkheid nemen. Judith vertelt hoe kwaliteit juist zichtbaar wordt op de momenten waarop het ertoe doet.
Wij denken mee en maken het verschil in de juiste oplossing
Een brede collectie biedt veel mogelijkheden. Juist daarom is goed advies belangrijk. In onze showroom brengen we materiaal, kennis en persoonlijke aandacht samen om van mogelijkheden tot passende keuzes te komen. Ivana vertelt hoe zij klanten daarin begeleidt.
Wij bouwen aan sterke relaties door aandacht en service
Zakendoen draait uiteindelijk om mensen. Daarom willen we onze relaties écht kennen, vanuit oprechte interesse in de mensen met wie we samenwerken. Zo ontstaan langdurige relaties waarin ruimte is om samen te groeien. Kees Jan vertelt waarom aandacht voor de relatie voor hem verder gaat dan goed accountmanagement.
Wij versterken elkaar als één organisatie
Wat we naar buiten beloven, moeten we binnen de organisatie samen waarmaken. Afdelingen zijn daarom geen losse schakels: kennis en expertise moeten op het juiste moment samenkomen. Ivo vertelt hoe samenwerking tussen verschillende disciplines helpt om sneller te handelen en samen tot betere resultaten te komen.
Van visie naar dagelijkse praktijk
Onze vernieuwde visie geeft richting aan waar we naartoe willen en bouwt voort op wat vandaag al binnen DecoLegno gebeurt.
Door designbeleving, kwaliteit, persoonlijke aandacht en samenwerking steeds opnieuw met elkaar te verbinden, blijven we de standaard verhogen. Niet alleen in wat we aanbieden, maar vooral in hoe we iedere dag samen werken aan DecoLegno.
