Waar mogen we jou helpen?
Voor een optimale service raden wij je aan de DecoLegno website te gebruiken van het land waar jij gevestigd bent. België of Nederland?
Waar ben je naar op zoek?
Doorzoek onze decors, collecties, projecten en blogs.
Customer Support
Medewerker Verkoop Binnendienst
Als Medewerker Verkoop Binnendienst neem je verantwoordelijkheid voor je werk en zorg je voor een soepel verloop van het hele order- en klantproces.
Jouw leergierigheid en drive zijn belangrijker dan ervaring. Ook als je net van school komt of nog aan het begin van je carrière staat, nodigen we je van harte uit om te reageren.
Customer Support bij DecoLegno staat voor meer dan alleen maar klantenservice. Het is een bruisende afdeling waar geen dag hetzelfde is. Onze medewerkers op de Customer Support afdeling worden voortdurend uitgedaagd en geïnspireerd door de diversiteit aan taken die ze uitvoeren, waardoor er altijd een energieke en levendige sfeer heerst. We zijn dé schakel tussen onze gewaardeerde klanten en de DecoLegno organisatie. Of het nu gaat om het beantwoorden van vragen over de materialen in onze collectie, het begeleiden van klanten bij hun bestellingen of het wegnemen van eventuele zorgen, we streven er altijd naar om de verwachtingen van de klant te overtreffen.
Bianca Goede, Customer Support Medewerkster
Werken op de afdeling Customer Support betekent werken in een gezellig team van collega’s. Wij zetten de klant centraal en ik draag daar met plezier aan bij.
Als Medewerker Verkoop Binnendienst ben jij verantwoordelijk voor een soepel verloop van het hele order- en klantproces. Jij houdt het overzicht, schakelt snel en zorgt dat alles klopt, van aanvraag tot levering. Je:
Neemt eigenaarschap over orders en begeleidt deze van A tot Z
Bent hét aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor heldere, snelle communicatie
Bewaakt levertijden en signaleert afwijkingen, waarbij je direct schakelt met interne afdelingen
Zorgt voor een correcte en volledige verwerking in het CRM-systeem
Pakt klachten proactief op en komt met passende oplossingen
Werkt nauw samen met Sales en Supply Chain om de klantbelofte waar te maken
Kortom; je denkt vooruit, ziet waar het beter kan en draagt actief bij aan een steeds sterkere klantbeleving.
Over DecoLegno
Wij zijn DecoLegno, exclusief distributeur van het Italiaanse merk Cleaf en Durasein. Onze hoogwaardige collectie decoratief plaatmateriaal is een geliefd alternatief voor natuurlijke materialen in het interieur. Met voelbare structuren, designgerichte kleuren en innovatieve afwerkingen sluiten wij perfect aan op de laatste interieurtrends.
DecoLegno bestaat inmiddels 15 jaar en ons hoofdkantoor is gevestigd in Westzaan. Je komt terecht in een enthousiast team waar samenwerken, creativiteit en merkbeleving centraal staan. De werksfeer laat zich het best omschrijven als een prettige combinatie van Hollandse nuchterheid en Italiaans designgevoel.
Wat bieden wij jou?
Een veelzijdige functie met verantwoordelijkheid
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
Marktconform salaris
25 vakantiedagen + 12 Adv-dagen (op basis van 40 uur)
Vakantiegeld en pensioenregeling
Winstdelingsregeling (na 2 dienstjaren)
Reiskosten- en thuiswerkvergoeding
Dagelijks verzorgde lunch
Wat breng je mee?
Jij neemt verantwoordelijkheid voor je werk en zorgt dat zaken volledig en zorgvuldig worden afgerond, waarbij jouw leergierigheid en drive belangrijker zijn dan ervaring. Ook als je net van school komt of nog aan het begin van je carrière staat, nodigen we je van harte uit om te reageren. We zorgen voor een goede inwerkperiode en begeleiden je zodat je snel je plek vindt binnen het team.
Enthousiast geworden? Wacht niet langer en solliciteer direct!
Stuur je CV en motivatiebrief via de sollicitatiebutton. Heb je vragen over de functie? Neem dan kan contact op met Thierry Jorissen, Manager Customer Support, via thierry@decolegno.nl of 06-1174 4269.
Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld
Bestel je levering op tijd rond de feestdagen
Pasen, Hemelvaart en Pinksteren komen eraan. In deze periode is het extra druk bij onze vervoerders, wat kan leiden tot vertragingen.
We adviseren om een eerdere leverdatum te kiezen, zodat je verzekerd bent van een tijdige levering en mogelijke vertraging voorkomt.
Heb je vragen of specifieke leverwensen? Neem gerust contact op met Customer Support via info@decolegno.nl.
